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Solicitar Cadastro ou Recadastro na Tarifa Social de Água

Este serviço permite solicitar o cadastro ou recadastro na Tarifa Social de Água. Com esse benefício, sua conta de água pode ficar mais barata.
  • Pessoa física - Ser titular da conta de água ou autorizado pelo titular, ser cidadão tocantinense inscrito no Cadastro Único.

Você pode pedir este serviço de forma digital ou presencial.

 

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Documentos do titular:

  • Documento de identificação com foto (RG ou CNH);
  • cadastro de Pessoa Física (CPF);
  • fatura de água mais recente com o número de identificação da unidade consumidora.

 

Se for um representante autorizado:

  • Documento de identificação com foto (RG ou CNH) do representante;
  • cadastro de Pessoa Física (CPF);
  • autorização assinada pelo titular da conta.

 

ETAPAS CASO PREFIRA ATENDIMENTO DIGITAL 

  1. Acessar o portal.
  2. Preencher o requerimento digital.
  3. Anexar os documentos solicitados.
  4. Aguardar a cobrança de taxas/emolumentos.
  5. Efetuar o pagamento das taxas/emolumentos.
  6. Resolver pendências, se houver.

 

ETAPAS CASO PREFIRA ATENDIMENTO PRESENCIAL

  1. Solicitar em uma unidade de atendimento da Agência Tocantinense de Saneamento (ATS).
  2. Apresentar os documentos necessários.
  3. Acompanhar o andamento pelo Portal de Serviços e canais de atendimento.
  4. Resolver pendências, se houver.
  5. Aguardar a resposta sobre o pedido.
Agência Tocantinense de Saneamento (ATS)
Gerencia Comercial (GEC)
  • Gerência Comercial - GEC
  • telefone: 0800 646 4195 / (63) 3218-4028;
  • WhatsApp: (63) 99202-6005;
  • site: https://agenciavirtual.ats.to.gov.br
  • endereço: 302 Norte, AV NS 02, QI 11, Lotes 1 e 2 - Plano Diretor Norte, Palmas - TO, 77006-340. 
  • Idosos acima de 80 anos;
  • idosos com 60 anos ou mais;
  • pessoas com deficiência;
  • gestantes;
  • lactantes;
  • pessoas com crianças de colo;
  • pessoas obesas;
  • pessoas com autismo - TEA;
  • pessoas com mobilidade reduzida;
  • doadores de sangue.
  • Digital: Imediato.
  • Presencial: 15 minutos, conforme ordem de chegada.
  • 5 dias para a conclusão.
15
  • Verifique se toda a documentação está completa.
  • A falta de documentos pode arquivar automaticamente o seu pedido;
  • fique atento às notificações de pendências.

Saiba mais : https://www.to.gov.br/cge/ouvidoria-geral-do-estado/5ucazpoed99m.
Informações sobre o serviço
Forma de atendimento:
DIGITALPRESENCIAL
Categoria:
Infraestrutura
Forma de digitalização do serviço: Digitalizado Atendimento
Perfil de serviço: Cidadão
Órgão/Entidade: Agência Tocantinense de Saneamento (ATS)
Setor/Departamento: Gerencia Comercial (GEC)
Favoritar:
Simplificar serviço