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Solicitar Atendimento na Ouvidoria

É o serviço para você enviar uma demanda à Ouvidoria. Você pode reclamar, sugerir, elogiar ou pedir informação.
  • Pessoa física;
  • Pessoa Jurídica;
  • Órgão Público.

Você pode pedir presencialmente ou online.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA SOLICITAR O SERVIÇO: 

  • Documento oficial com foto (RG);
  • Cadastro de Pessoa Física (CPF). 

ETAPAS CASO PREFIRA ATENDIMENTO DIGITAL:

  1. Acessar o portal de serviços.
  2. Preencher o formulário digital.
  3. Anexar os documentos obrigatórios.
  4. Aguardar o recebimento pelo órgão responsável.
  5. Acompanhar e responder às pendências. 

ETAPAS CASO PREFIRA ATENDIMENTO PRESENCIAL:

  1. Procurar o órgão responsável.
  2. Apresentar os documentos obrigatórios.
  3. Receber o protocolo de atendimento.
  4. Acompanhar o andamento do pedido.
Agência Tocantinense de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (ATR)
Ouvidoria (OUVI)

O atendimento segue a ordem de chegada. Em caso de fila, têm prioridade:

  • Idosos com 80 anos ou mais;
  • Idosos com 60 anos ou mais;
  • Pessoas com deficiência;
  • Gestantes;
  • Lactantes;
  • Pessoas com criança de colo;
  • Pessoas obesas;
  • Pessoas com autismo;
  • Pessoas com mobilidade reduzida;
  • Doadores de sangue.
  • Digital: Imediato;
  • Presencial: 15 Minutos, conforme ordem de chegada.
  • 10 dias para a conclusão.
15
  • Não há custo para esse serviço.
  • Verificar os documentos exigidos antes de solicitar;
  • Responder rapidamente às pendências para não arquivar o pedido.
Informações sobre o serviço
Forma de atendimento:
DIGITALPRESENCIAL
Categoria:
Trânsito e Transportes
Forma de digitalização do serviço: Digitalizado Carta de Serviços
Perfil de serviço: Cidadão
Empresa
Órgão/Entidade: Agência Tocantinense de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (ATR)
Setor/Departamento: Ouvidoria (OUVI)
Favoritar:
Simplificar serviço