• Portal do Segurado – disponível pelo site do Igeprev-TO (https://www.to.gov.br/igeprev);
• Central de Atendimento Previdenciário;
• telefone: 0800 6470747;
• WhatsApp: 63 99233-5935;
• Gerência de Atendimento Previdenciário;
• telefone: (63) 3218-3209;
• e-mail de Atendimento Previdenciário: atendimentoigeprevto@gmail.com;
• endereço de atendimento em Palmas-sede: Av. Teotônio Segurado 302 Norte QI 01, AL 05, LT 02/03, CEP: 77.006-328;
• endereço de atendimento PRONTO - Araguaína: Av. Conego João Lima 4070, quadra 03, lote 04 e 05. CEP: 77804-010 – Setor Central – Araguaína-TO - Telefone (63) 3411-6036;
• endereço de atendimento PRONTO – Gurupi: Av. Goiás 3401, Mega Loja 05, setor União, CEP: 77410-010 – Setor Central – Gurupi-TO – Telefone: (63) 3312-4193;
• aplicativo Meu RPPS – disponível para baixar pela loja de aplicativo de smartphones.

• Portaria Estadual Nº 2.158, de 13 de dezembro de 2024 – “Institui o processo digital previdenciário e estabelece normas processuais no âmbito do Igeprev-TO”;
• Emenda Constitucional Estadual Nº 52, de 14 de dezembro de 2023 – “Estabelece regras permanentes para o Regime Próprio de Previdência Social do ­­Estado do Tocantins - RPPS-TO e regras de transição, e adota outras providências”;
• Lei Complementar Estadual Nº 150, de 20 de dezembro de 2023 – “Dispõe sobre o Regime Próprio de Previdência Social do Estado do Tocantins, e adota outras providências”;
• Lei Estadual Nº 1.614/2005 (vigente até 20 de dezembro de 2023) – “Dispõe sobre o Regime Próprio de Previdência Social do Estado do Tocantins, e adota outras providências”;
• Emenda Constitucional Federal Nº 41, de 19 de dezembro de 2003 – “Modifica os arts. 37, 40, 42, 48, 96, 149 e 201 da Constituição Federal, revoga o inciso IX do § 3 do art. 142 da Constituição Federal e dispositivos da Emenda Constitucional nº 20, de 15 de dezembro de 1998, e dá outras providências”;
• Emenda Constitucional Nº 47, de 5 de julho de 2005 – “Altera os arts. 37, 40, 195 e 201 da Constituição Federal, para dispor sobre a previdência social, e dá outras providências”;
• Súmula Vinculante Nº 33 do Superior Tribunal Federal, de 9 de abril de 2014 – “Aplicam-se ao servidor público, no que couber, as regras do regime geral da previdência social sobre aposentadoria especial de que trata o artigo 40, § 4º, inciso III da Constituição Federal, até a edição de lei complementar específica”;
• Instrução Normativa Nº 01/2017/Igeprev, de 26 de junho de 2017 – “Dispõe sobre os procedimentos relativos à concessão de aposentadoria dos servidores públicos vinculados ao Regime Próprio de Previdência Social do Estado do Tocantins, com os requisitos e critérios diferenciados de que trata o art. 40, §4º, inciso III, da Constituição Federal de 1988, com fundamento na Súmula Vinculante nº 33 do Supremo Tribunal Federal ou por ordem concedida em Mandado de Injunção”;
• Lei Complementar Nº 144, de 15 de maio de 2014 – “Atualiza a ementa e altera o art. 1o da Lei Complementar no 51, de 20 de dezembro de 1985, que “Dispõe sobre a aposentadoria do funcionário policial, nos termos do art. 103, da Constituição Federal”, para regulamentar a aposentadoria da mulher servidora policial”.

O atendimento ocorre por agendamento.

Os processos são tratados por ordem de chegada. Caso haja filas, o atendimento presencial priorizará:

• Idosos acima de 80 anos que possuem prioridade perante os outros idosos;
• idosos com idade igual ou superior a 60 anos;
• pessoas com deficiência;
• gestantes;
• lactantes;
• pessoas com crianças de colo e obesos.
• pessoas com transtorno do espectro autista;
• pessoas com mobilidade reduzida;
• doadores de sangue.

• Digital: Imediato;
• Presencial: Atendimento por agendamento - Após agendamento, via sistema, compareça presencialmente em datas e horários agendados, atendimento dura, em média, 40 minutos.

• Até 180 (cento e oitenta) dias, no âmbito do Igeprev, para a montagem do processo e análise e manifestação pelo deferimento ou indeferimento do pedido. Nos processos em que haja a necessidade de atender/solicitar diligência, o prazo para conclusão será suspenso até o cumprimento. Atendida a diligência, o prazo para a conclusão do processo continua de onde parou.

• Não há custos para este serviço. 

• Relatório da Simulação: https://tocantins.nuvemdatacenter.com.br/portal/Login/Login.aspx
• Requerimento: https://central.to.gov.br/download/405596
• Checklist: https://central.to.gov.br/download/413652
• Palmas - sede: https://tocantins.nuvemdatacenter.com.br/agendamento
• Unidades PRONTO (Araguaína/Gurupi): http://sga.to.gov.br/sga/agendamento-externo/login/index.xhtml
• Portal do Segurado: https://tocantins.nuvemdatacenter.com.br/portal/Login/Login.aspx
• Site do Igeprev-TO:  https://www.to.gov.br/igeprev
• Cartilha Previdenciária: https://central.to.gov.br/download/274920
• Contatos: https://www.to.gov.br/igeprev/contatos/3yf26m3qin0

• O requerimento deve ser assinado pelo requerente conforme assinatura constante no documento de identificação apresentado;
• Evite pendências por dados divergentes: É responsabilidade do requerente que não haja diferenças de dados e grafias entre os documentos apresentados, tais como nome completo, data de nascimento e números dos documentos. Caso identifique algum erro ao conferir a documentação, providencie a correção antes de protocolar o pedido.